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FAQ

Come posso ordinare?

Puoi ordinare direttamente dal nostro sito oppure chiamando 840.692.876 oppure inviando una mail a servizioclienti@italiashopping.it, in alternativa per ricevere assistenza o informazioni puoi contattare lo 0541.388031

Come posso pagare?

Puoi pagare comodamente alla consegna SENZA CONTRIBUTI AGGIUNTIVI PER IL CONTRASSEGNO, oppure puoi pagare dal nostro sito internet con carta di credito o account paypal o in alternativa con bonifico bancario intestato a:

ITALIASHOPPING SRL
Cassa dei Risparmi di Forlì e della Romagna
IBAN IT50S0601024000100000001636

Non sarà in nessun modo possibile validare l'ordine, quindi spedire la merce ordinata o restituire gli importi in caso di mancanza dei dati sopra sottolineati o in caso questi non siano corrispondenti ai dati dell'ordine.

Una volta effettuato il bonifico bancario si prega di inviare copia del documento via mail.

Come ricevo la merce se non sono in casa?

Italiashopping srl si avvale di un servizio di consegna semplice e conveniente! L’incaricato della consegna avviserà il nostro servizio clienti nel caso in cui la prima spedizione non vada a buon fine, in seguito il nostro servizio clienti ti contatterà per concordare con te un'altra data di consegna più idonea ai tuoi orari.

Hanno tentato di consegnarmi la merce ma non ero in casa, che faccio?

Invia una mail a servizioclienti@italiashopping.it, oppure chiama lo 0541.388031, un operatore segnalerà al Corriere di riconsegnare la merce.

Mi hanno recapitato la merce, ma non va bene perché troppo grande/piccola. Che faccio?

Invia una mail a servizioclienti@italiashopping.it richiedendo esplicitamente il cambio merce e maggiori dettagli possibili, come richiesto.
Invia inoltre la merce ricevuta a:

ITALIASHOPPING SRL
Via Macanno 38/a
47923 Rimini

Inserendo all’interno della confezione la lettera di richiesta cambio merce; una volta ricevuta la merce provvederemo a inviare il prodotto sostitutivo nel più breve tempo possibile.

Ho ricevuto la merce sbagliata. Che faccio?

Invia una mail a servizioclienti@italiashopping.it oppure contatta lo 0541.388031
Il corriere ritirerà la merce in tuo possesso e contestualmente ti darà la merce corretta. Non pagherai nulla al corriere.

Voglio annullare un ordine. Come faccio?

Invia una mail a servizioclienti@italiashopping.it oppure contatta lo 0541.388031

Voglio esercitare il diritto di recesso. Come faccio?

Invia una mail a servizioclienti@italiashopping.it oppure contatta lo 0541.388031.
Ti ricordiamo che sarai rimborsato solo se entro 10 giorni dal ricevimento della merce avrai rispedito la merce al nostro magazzino.
Le modalità di rimborso sono:

1. paypal
2. bonifico bancario
3. assegno postale

Per ottenere il rimborso la merce restituita dovrà essere integra e nella sua confezione originale, l'apertura o l'utilizzo della merce renderà più difficoltoso o addirittura vano ogni tipo di richiesta di rimborso, si consiglia perciò di verificare subito all'arrivo della merce la congruità e la corrispondenza di quanto da voi ordinato.